6月22日,浙江正泰電器股份有限公司召開2010年管理經(jīng)驗交流大會,來自下屬公司10個單位的11名領(lǐng)導(dǎo)及員工代表在會上做了管理經(jīng)驗的分享。據(jù)了解,自今年4月底啟動“質(zhì)量月”活動以來,各單位廣泛開展各類質(zhì)量提升和管理改進活動,實現(xiàn)從產(chǎn)品質(zhì)量到經(jīng)營質(zhì)量的轉(zhuǎn)型。兩個月來,持續(xù)推進取得顯著成效。
會上,各公司的成功經(jīng)驗涉及質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、員工管理等。
電源電器公司強化服務(wù)意識,打造綠色通道,產(chǎn)品交貨及時率和顧客滿意度指數(shù)有了明顯提升;電子電器制造部通過變“推動+督促”的被動管理模式為“主動+拉動”的自主管理模式,提高工作效率和工作質(zhì)量;機床電氣公司針對具體問題具體分析,到現(xiàn)場解決問題,成功解決了行程開關(guān)YBLX-K3/20S/T轉(zhuǎn)臂斷裂等問題;接觸器公司較低的顧客投訴率,則源于他們在產(chǎn)品質(zhì)量方面的多方努力;控制電器制造部通過施行網(wǎng)上信息質(zhì)量反饋處理系統(tǒng),大大提高了質(zhì)量信息的反饋處理效率;正泰(溫州)電氣公司則通過工藝改進、設(shè)計改進、設(shè)備改進等措施提高實物質(zhì)量和效益;終端電器制造部在現(xiàn)有的環(huán)境安全體系下,導(dǎo)入“全球之星”的其中8元素,打造“和諧終端”;配電電器制造二部針對“80”后技術(shù)人員占總技術(shù)人員76.9%的現(xiàn)狀,通過在工作中學(xué)習(xí)、在項目中鍛煉、參與技術(shù)服務(wù)等方法,促進年輕的技術(shù)人員隊伍不斷成長;配電電器制造一部持續(xù)深化精益生產(chǎn),優(yōu)化生產(chǎn)資源配置,并通過“員工代表”、“關(guān)聯(lián)小組”、“評價監(jiān)督”、“溝通參與”、“合理化建議”等形式在尊重員工上作了大量嘗試,進一步提升了生產(chǎn)管理水平。